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春運來襲 鐵路做好“十”分準備

點擊數:3101 來源: 內蒙古鐵路職業技術學校 2016-12-26 21:24:25

    記者從中國鐵路總公司獲悉,2017年鐵路春運從1月13日起至2月21日止,共40天,全國鐵路預計發送旅客3.56億人次,同比增加3156萬人次,增長9.7%。為做好2017年春運工作,最大努力方便人民群眾出行,鐵路總公司推出十大便民措施,全力打造平安春運、有序春運、溫馨春運。(央廣網)
  
    隨著中國人最為注重的傳統佳節--春節的腳步一日日臨近,具有中國特色“春運大戲”又將上演。而作為這場大戲的主要角色的鐵路部門,已經提前做好了功課。在做好人員、列車等各項硬件準備的同時,此次推出諸如“優化售票流程和系統能力,旅客購票更方便”、“實施車站暢通工程,旅客進出站更便捷”、“加強特殊群體愛心服務,旅客出行更溫馨”等十項新舉措,可謂是為了方便旅客的出行,打造平安、有序、溫馨春運做好了“十”分的準備。
  
    春運期間正值較為寒冷的冬季,雨雪霧等不良天氣較多,而鐵路運輸安全系數高、運輸能力大、受天氣等自然條件影響小,特別是票價上的經濟實惠,讓更多的旅客將乘坐火車出行成為首選。也正是因為如此,每逢春運,出行旅客的集中爆發,也讓鐵路迎來一年一度的“大考”。其實,不單單鐵路一家,公路、航空、水運等各種交通方式,在春運期間都將接受一次運輸能力、組織能力、旅客服務等全方位的考驗。
  
    相比于早些年的春運,擁擠的列車、臟亂的環境、炙熱的車票等這些春運新聞報道中的“標配熱詞”,隨著近幾年鐵路的發展,已經明顯降溫。僅僅從通車里程、站車設施等硬件上,無論是12萬公里的鐵路運營里程、超過2萬公里的高鐵線路,還是八縱八橫、日益密集的鐵路網,抑或是被稱為“陸地航班”的高鐵列車、舒適整潔的普速列車,都讓我們實實在在感受到了鐵路的變化。
  
    凡事預則立。經歷了無數次大考小考的鐵路部門,在應對諸如春運這樣階段性人員密集出行的考驗方面,也在旅客、社會的批評、監督、點贊中逐漸成熟。對客流情況提前分析,根據客流適時加開旅客列車,提高運輸能力,讓“一票”不再“難求”;推出多種售票方式,自助售票進社區、到商圈,方便旅客購票;特殊群體特殊對待,為在校生、務工人員辦團體票并送票上門;實施個性化、貼心式服務,減少重點人群出行障礙等等,從服務上早早便做好了細心周到的安排。
  
    不過,盡管鐵路等運輸部門面對即將到來的2017年春運已經提前卯足了勁,但與時代一起發展的是旅客需求上的不斷提升,這也就對鐵路等運輸部門的服務提出了更高的要求。我們更希望鐵路在提高自身應對能力和服務水平的同時,加強與其他運輸方式的攜手合作,相互之間補齊自身短板,讓人們出行更暢通、更舒適

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